Singonia

Документы

Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта singonia.ru, принадлежащего ИП Селиванова Эльза Даниловна (ИНН 665817146258, ОГРНИП 324665800104437).

Документ применяется ко всей информации, которую Singonia получает о пользователе при использовании сайта, оформлении заказа, обращении в поддержку и взаимодействии с сервисами интернет-магазина.

Термины и определения

Компания

Компания — ИП Селиванова Эльза Даниловна, оператор персональных данных, самостоятельно определяющий цели, состав и действия по обработке персональных данных.

Бренд Singonia

Бренд Singonia — коммерческое обозначение интернет-магазина и сопутствующих каналов коммуникации, включая сайт singonia.ru и официальную страницу во ВКонтакте.

Базовые понятия обработки данных

  • Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу.
  • Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.
  • Обработка персональных данных — любое действие с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, блокирование, удаление, уничтожение.
  • Автоматизированная обработка — обработка с использованием средств вычислительной техники.
  • Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие данных неопределенному кругу лиц.
  • Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
  • Обезличивание — действия, в результате которых невозможно определить принадлежность данных конкретному субъекту без дополнительной информации.
  • Блокирование — временное прекращение обработки данных, кроме случаев, когда обработка необходима для уточнения данных.
  • Уничтожение — действия, в результате которых данные безвозвратно удаляются и не подлежат восстановлению.
  • Трансграничная передача — передача персональных данных на территорию иностранного государства, иностранному органу власти, иностранному физическому или юридическому лицу.
  • GDPR — Regulation (EU) 2016/679; отдельные положения могут применяться к обработке данных пользователей из ЕЭЗ в случаях, установленных самим регламентом.
  • 152-ФЗ — Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Общие положения

Цели и задачи обработки

  • оформление, подтверждение, оплата и исполнение заказов;
  • доставка заказов через партнерские службы доставки, включая CDEK;
  • предоставление клиентской поддержки по телефону, email и в сообщениях;
  • исполнение требований законодательства РФ в части бухгалтерского и налогового учета;
  • обеспечение работоспособности сайта, защита от злоупотреблений и анализ качества сервиса.

Область применения

Политика действует в отношении всех персональных данных, полученных от посетителей сайта, покупателей интернет-магазина, получателей заказов и лиц, обратившихся в поддержку Singonia.

Принципы обработки

  • законность и справедливая основа обработки;
  • обработка только для конкретных, заранее определенных и законных целей;
  • соответствие объема и содержания данных заявленным целям;
  • точность, достаточность и актуальность данных;
  • хранение данных не дольше, чем этого требуют цели обработки и нормы закона;
  • обеспечение конфиденциальности и безопасности данных.

Условия обработки

Обработка осуществляется с согласия субъекта персональных данных, при необходимости исполнения договора купли-продажи, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ.

Компания не размещает персональные данные в открытом доступе и не распространяет их неопределенному кругу лиц без отдельного правового основания.

Данные могут передаваться платежным и логистическим партнерам в объеме, необходимом для оплаты и доставки заказа. Хранение и первичная обработка персональных данных осуществляются на территории РФ.

Права субъекта персональных данных

  • получать сведения об обработке своих персональных данных;
  • требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших или неправомерно обрабатываемых данных;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных в случаях, когда обработка основана на согласии;
  • обжаловать действия или бездействие Компании в уполномоченный орган или суд;
  • реализовывать иные права, предусмотренные 152-ФЗ и применимыми нормами GDPR.

Запросы по вопросам обработки персональных данных направляются на info@singonia.ru.

Обязанности компании

  • предоставлять субъекту персональных данных по его запросу информацию об обработке персональных данных;
  • организовывать обработку персональных данных в соответствии с требованиями законодательства;
  • принимать меры по защите персональных данных от неправомерного доступа и иных неправомерных действий;
  • прекращать обработку и уничтожать данные в случаях, предусмотренных законом;
  • рассматривать обращения субъектов персональных данных в установленные законом сроки.

Меры по обеспечению безопасности

  • ограничение доступа к персональным данным только уполномоченным лицам;
  • применение организационных и технических мер защиты, включая контроль доступа к информационным системам;
  • использование защищенных каналов передачи данных и актуальных средств защиты;
  • регулярный контроль и актуализация процедур безопасности;
  • реагирование на инциденты и минимизация возможных последствий для субъектов данных.

Конфиденциальность и Cookie

Компания соблюдает конфиденциальность персональных данных и не раскрывает их третьим лицам без правового основания.

Сайт использует технические cookie, необходимые для корректной работы страниц, оформления заказа и обеспечения безопасности сессии.

Для аналитики пользовательского поведения может применяться Яндекс Метрика. Аналитические данные используются в агрегированном виде для улучшения сервиса.

Пользователь может ограничить использование cookie через настройки браузера, при этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

Заключительные положения

Политика действует бессрочно до замены новой редакцией. Компания вправе вносить изменения в Политику без предварительного уведомления, если иное не предусмотрено законом.

Актуальная версия Политики размещается на сайте singonia.ru. Вопросы по Политике и обработке персональных данных принимаются по адресу info@singonia.ru и телефону +7 (982) 701-25-76.

Контакты бренда: сайт singonia.ru, ВКонтакте vk.com/singonia_brand, шоурум: г. Екатеринбург, площадь 1905 года (brandhouse.place).

Нормативные ссылки

  • Конституция Российской Федерации;
  • Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
  • Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
  • Постановление Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
  • Приказ ФСТЭК России от 18.02.2013 № 21;
  • Regulation (EU) 2016/679 (GDPR) в части, применимой к деятельности Компании.

1. Общие положения

Настоящий документ является официальным предложением ИП Селиванова Эльза Даниловна заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях настоящей публичной оферты.

Документ разработан в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом.

Акцептом оферты признается оформление заказа на сайте интернет-магазина и/или оплата заказа Покупателем.

2. Основные термины

  • Продавец — ИП Селиванова Эльза Даниловна, ИНН 665817146258, ОГРНИП 324665800104437, адрес шоурума: г. Екатеринбург, площадь 1905 года (brandhouse.place).
  • Интернет-магазин — сайт singonia.ru, через который Продавец осуществляет дистанционную продажу товаров под брендом Singonia.
  • Покупатель — физическое лицо, оформившее заказ на сайте интернет-магазина для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
  • Товар — продукция бренда Singonia, представленная к продаже в интернет-магазине.
  • Заказ — надлежащим образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку товаров.
  • Служба доставки — привлеченная Продавцом логистическая компания, включая CDEK.
  • Самовывоз — получение заказа Покупателем в точке выдачи в Екатеринбург по адресу г. Екатеринбург, площадь 1905 года (brandhouse.place).

3. Предмет договора

Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар в порядке и на условиях настоящей оферты.

Наименование, ассортимент, количество, цена и иные характеристики товара определяются на основании данных, размещенных в карточке товара в интернет-магазине на момент оформления заказа.

Продавец вправе вносить изменения в описание и цену товара до момента акцепта оферты Покупателем.

4. Порядок заключения договора, оформление заказа

  1. Покупатель выбирает товар и добавляет его в корзину на сайте singonia.ru.
  2. При оформлении заказа Покупатель указывает достоверные данные: имя, телефон, email, адрес доставки или способ самовывоза.
  3. После отправки заказа Покупателю направляется подтверждение о принятии заказа по указанным контактным данным.
  4. Договор считается заключенным с момента акцепта оферты, которым является оформление заказа и/или успешная оплата.
  5. Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения состава заказа, параметров доставки и сроков исполнения.

5. Стоимость заказа и оплата

Все цены на сайте указываются в рублях РФ и включают налоги в соответствии с применимым налоговым режимом Продавца.

Общая стоимость заказа формируется из стоимости товаров и стоимости доставки, если иное не указано в условиях конкретного заказа.

Доступные способы оплаты:

  • банковской картой через эквайринг Т-Банк;
  • СБП (Система быстрых платежей);
  • сервис рассрочки/оплаты частями Яндекс Сплит.

Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента подтверждения успешной транзакции платежным провайдером.

6. Доставка товара

  • Доставка по территории РФ осуществляется, в том числе, службой CDEK.
  • Стоимость и сроки доставки рассчитываются при оформлении заказа и зависят от региона, габаритов и выбранного способа получения.
  • При сумме заказа от 10 000 рублей доставка предоставляется бесплатно на условиях, действующих на сайте на дату оформления заказа.
  • Покупатель также может выбрать самовывоз в Екатеринбург по адресу г. Екатеринбург, площадь 1905 года (brandhouse.place).
  • Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю или его уполномоченному представителю.

7. Изменение заказа и отказ

До передачи заказа в доставку Покупатель вправе изменить состав заказа или отказаться от него, связавшись с Продавцом по телефону +7 (982) 701-25-76 или по email info@singonia.ru.

После передачи заказа в доставку отказ и возврат денежных средств осуществляются в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящей оферты и действующим законодательством РФ.

При невозможности исполнения заказа Продавец уведомляет Покупателя и предлагает замену товара, перенос срока либо возврат уплаченных денежных средств.

8. Возврат и обмен

Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 календарных дней с момента его получения при соблюдении требований законодательства РФ.

Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида, потребительских свойств, фабричных ярлыков и документа, подтверждающего факт и условия покупки.

Не подлежат возврату товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

Возврат товара осуществляется по адресу: 620000, Россия, г. Екатеринбург, площадь 1905 года. Для согласования возврата заполните онлайн-заявку на возврат (singonia.ru/vozvrat/zayavka) или обратитесь по телефону +7 (982) 701-25-76, email info@singonia.ru.

Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано с Покупателем и не противоречит требованиям закона.

9. Прочие положения + реквизиты продавца

Настоящая оферта действует бессрочно до момента ее отзыва Продавцом. Продавец вправе изменять условия оферты в одностороннем порядке, размещая новую редакцию на сайте singonia.ru.

К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Споры решаются путем переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.

Во всем, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

  • Продавец: Индивидуальный предприниматель Селиванова Эльза Даниловна
  • ИНН: 665817146258
  • ОГРНИП: 324665800104437
  • Сайт: singonia.ru
  • Email: info@singonia.ru
  • Телефон: +7 (982) 701-25-76
  • Шоурум / самовывоз: г. Екатеринбург, площадь 1905 года (brandhouse.place)
  • ВКонтакте: vk.com/singonia_brand